1. Zakres
Polityka dotyczy warsztatów, zajęć tygodniowych, wyjazdów, szkoleń nauczycielskich, materiałów cyfrowych i produktów fizycznych sprzedawanych bezpośrednio przez Turiya Yoga School. Jeśli oferta kieruje do innego organizatora lub systemu rezerwacji, w tym Yestem Yoga, do zakupu stosują się zasady tego podmiotu.
Bardziej szczegółowe warunki pokazane przy konkretnej ofercie lub płatności mają pierwszeństwo. Polityka nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa polskiego i unijnego.
2. Warsztaty i zajęcia organizowane bezpośrednio
- Co najmniej 14 pełnych dni przed rozpoczęciem: pełny zwrot pomniejszony wyłącznie o depozyt wyraźnie oznaczony jako bezzwrotny przed rezerwacją.
- 7–13 pełnych dni przed rozpoczęciem: zwrot 50% kwoty podlegającej zwrotowi albo jednorazowy kredyt na inne wydarzenie Turiya, jeśli zostanie zaoferowany.
- Mniej niż 7 pełnych dni przed rozpoczęciem lub nieobecność: brak zwrotu. Miejsce można przekazać innej odpowiedniej osobie po poinformowaniu Turiya co najmniej 24 godziny wcześniej.
- Jeśli płatność nie została pobrana, anulowanie jedynie zwalnia wstępną rezerwację i nie powstaje należność do zwrotu.
3. Szkolenia, wyjazdy i depozyty
Szkolenia nauczycielskie i wyjazdy wymagają wcześniejszych zobowiązań wobec nauczycieli, obiektów i miejsc noclegowych. Każdy bezzwrotny depozyt będzie jasno wskazany przed rezerwacją. Pozostałe opłaty podlegają harmonogramowi danego programu. Wnioski związane z poważną chorobą lub wyjątkowymi okolicznościami mogą być rozpatrywane indywidualnie, bez gwarancji akceptacji.
4. Zmiany po stronie Turiya
Jeśli Turiya odwoła wydarzenie organizowane bezpośrednio, uczestnik może wybrać pełny zwrot kwot zapłaconych Turiya albo przeniesienie na nowy termin. Turiya nie odpowiada za koszty podróży, noclegu ani innych usług osób trzecich, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. Nauczyciel, sala lub harmonogram mogą zostać rozsądnie zmienione bez naruszenia istoty oferty.
5. Produkty fizyczne i cyfrowe
Przy zakupie fizycznego towaru na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni od odbioru na odstąpienie. Przed zwrotem należy poinformować Turiya, zachować produkt w stanie zasadniczo niezmienionym i odesłać go w ustawowym terminie. Zwykły koszt odesłania ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub Turiya uzgodni inaczej.
W przypadku płatnych treści cyfrowych dostarczanych od razu prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania wyłącznie po wyraźnym żądaniu klienta i przyjęciu tej konsekwencji do wiadomości. Bezpłatny materiał można usunąć, a zgodę newsletterową wycofać w dowolnym momencie.
6. Jak anulować
Skorzystaj z opcji anulowania na koncie, jeśli jest dostępna, albo napisz na hello@aramturiyayoga.com, podając imię i nazwisko, email użyty przy rezerwacji oraz nazwę programu. O właściwym terminie decyduje chwila otrzymania zgłoszenia przez Turiya. Zatwierdzone zwroty są kierowane na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 14 dni.